售后服務(wù)
公司介紹  產(chǎn)品分類新聞中心站內(nèi)搜索 |
售后服務(wù) 設(shè)備在交付使用后，保修期為一年。 在保修期內(nèi)，除非人為因素?fù)p壞的各種零配件，我方將無償提供，并免費(fèi)服務(wù)。 對設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的工藝、技術(shù)問題，我方在接到用戶電話或傳真通知后， 24小時(shí)內(nèi)，對用戶的要求給于解答處理。 對設(shè)備存在異議時(shí)，我方在三天內(nèi)派人調(diào)查出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。如確屬生產(chǎn)過程中把關(guān)不嚴(yán)而造成的質(zhì)量不合格，我公司將按照合同規(guī)定給以賠償或更換。如因用戶操作工人操作不當(dāng)造成機(jī)器故障等問題，我公司將竭力協(xié)助直至客戶滿意為止。 終身跟蹤服務(wù)，凡超過一年保修期的設(shè)備，對損壞零件的調(diào)換，僅收取零件的成本費(fèi) 售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急，嚴(yán)格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認(rèn)真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。 嚴(yán)格遵守客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度，盡量減少客戶的不便，以維護(hù)本公司及客戶的形象。 本廠奉行質(zhì)量第一，以客戶為中心的服務(wù),質(zhì)量第一、服務(wù)第一、信譽(yù)第一為宗旨 真誠與客戶攜手合作，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,與時(shí)代同步共進(jìn)，熱誠為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。 訂購一臺(tái)合適振動(dòng)盤設(shè)備的關(guān)鍵？ 下面是我們必須了解的訂購一臺(tái)振動(dòng)盤設(shè)備詳細(xì)資料： 1、您要傳送工件的詳細(xì)介紹(最好提供實(shí)物)包括： (1)工件合格率 (2)是否有涂液劃痕 (3)是否有雜物 (4)重量和材質(zhì) 2、請?zhí)峁w積限制、定向方向及下道工序的技術(shù)要求資料。給料速度高于使用速度20％，如果速度要求太高．成本將會(huì)增加。 3、易損工件，請您提供試車料，我們將在您提供的運(yùn)行環(huán)境條件及空間限制下進(jìn)行免費(fèi)模擬試驗(yàn)。 4、噪音要求最高限度是多少? 5、給料機(jī)盛料量及周期是多少?加多少? 6、旋轉(zhuǎn)方向是順時(shí)針還是逆時(shí)針。 7、供電及供氣情況，連續(xù)工作時(shí)間。 8、外表、顏色、涂料。 請將詳細(xì)情況和您的要求寫清．以便我們更好的為您服務(wù)。我們收到定單后，即開始為您設(shè)計(jì)制造，完工后由您驗(yàn)收，我們將進(jìn)行模擬試車。 |