上海老兵維修綜合服務公司成立于2006年,主要經營各種品牌、各種家用、商用電器安裝維修為一體的專業服務性公司,擁有高素質的服務隊伍,本著為民服務的理念,服務經驗受到客戶的廣泛好評。擁有最先進的機器設備和高素質的服務隊伍,在上海已有十多年的服務經驗受到客戶的廣泛好評。與眾多企業單位達成合作。我們堅持科學嚴格管理,秉承“以質量求生存,以服務求信譽,以管理求效益,以客戶為首位的服務宗旨”全心全意打造公司的品牌。我們經過十多年艱苦創業培養一批專業維修技術人員和施工團隊,專業水平高。我們的維修特色: 1、方便只需撥打我們的報修電話:021-52375509,我們便可以讓您足不出戶,上門為您排憂解難。 2、快捷承諾兩個小時內快速抵達現場,全心全意為您著想,解決您的燃眉之急。 3、經濟承諾經我們的維修效果享受長達三個月的免費保修,專業服務,盡心盡意讓客戶滿意。 4、可靠我們的維修技術員具有知名品牌售后維修服務的豐富經驗,以精湛的技術為您提供現場及時服務,確保及時修復,正常運行。 【經營理念】質量是維修部發展的基石;誠信是人格的標志。 【服務標準】專業人做專業事。 【服務承諾】只要您撥打一個電話,剩下由我們來為您服務 【服務作風】快速反應閃電行動。 【服務理念】客戶的滿意是我們最大的驕傲 【服務目標】服務零缺陷,客戶100%滿意“用戶至上、質量第一”、本服務一直以客戶需求為第一,想客戶之所想,解客戶之所急,以信譽求發展,以最好的服務態度及質量求生存,一切以客戶滿意為標準。全天24小時為您服務!歡迎你來電咨詢!我們經驗多.維修技術高設備好干活干凈價格合理保質保量保修 主營:家電維修,家電安裝,水電維修,水電安裝。家具維修地板翻新安裝維修,馬桶維修,淋浴房維修水龍頭維修公司承接各大小單位、工廠、辦 網址:http://shanghaiweixiulaobin.cn.china.cn 公樓、學校、家庭各種家電安裝維修,整個上海各區均有我們的服務網點,浦西各區(徐匯、盧灣、黃浦、長寧、靜安、普陀、閘北、寶山、虹口、楊浦、閔行等各區)和浦東新區都設有本公司辦事處 上海老兵綜合服務公司,本公司是一個服務性的企業、一切制度都圍繞一個中心,就是為公司、客戶提供最好、最佳、最到位的服務。 一、上海老兵公司的企業與社會實踐。 1、入職標準。 A、有責任心,良好的道德品質。B、不怕臟,不怕累,能吃苦。 C、熟悉本職工作,掌握專業技能。D、團結互助,幫助他人。 E、賓客至上,服務第一。 2、基本紀律,注意事項。 A、不吃、拿、用公司或客戶用品。B、服務管理,不同意見先服從,后申報。 C、保守公司、客戶機密。D、堅持原則,認真負責。 E、禮貌服務,熱情有余。F、謙虛謹慎,平等對人。 G、忠于職守,注意節約。H、遵守紀律,注意道德。
2、我們服務性質與分工協作在實際操作中的作用。3、安全措施,消除一切隱患。 4、儀容儀表和著裝要求。5、行為規范。6、服務用語。 二、崗前培訓 新員工通過崗前教育后,便進入了具體的操作的培訓。 具體內容包括: 1、服務常識。 2、如何正確使用各種工具材料。 3、如何正確使用各種常用工具及機器的操作程序和維護方法。 4、人際關系處理—人文服務模式 5、服務的質量標準。 三、上崗培訓 (實際演練,每一步作為公司子業務操作要求,不達標人員繼續培訓和拒聘。) 1、機械操作實踐,熟悉機械性能和工作原理。 2、化學規范化應用,正確區分和辨別用品的作用。 3、安全保護自己,杜絕一切危險因素。 4、人際關系處理基本能力,合格代班人員應具備怎樣能力。 四、崗位實踐 每一個員工必須有3日現場經驗,由每一組代班督導檢查并每日將情況上報公司。 五、組織考核 1)我們考核方法分2部份,公司考核與社會考核。 2)當員工正式通過考核后,我們與其簽訂國家正式勞務合同、繳納社保,部分崗位享有特殊津貼。 3)公司有理由相信:我們每一步踏實的走過,成功屬于每一個曾經或正在為公司付出辛勤汗水的人! 六、各項管理制度1、入職標準。 A、有責任心,良好的道德品質。B、不怕臟,不怕累,能吃苦。 C、熟悉本職工作,掌握專業技能。D、團結互助,幫助他人。E、賓客至上,服務第一。 2、基本紀律,注意事項。 A、不吃、拿、用公司或客戶用品。B、服務管理,不同意見先服從,后申報。 C、保守公司、客戶機密。D、堅持原則,認真負責。 E、禮貌服務,熱情有余。F、謙虛謹慎,平等對人。G、忠于職守,注意節約。 七、員工行為準則
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