州市旺昌電子科技有限公司是經(jīng)銷批發(fā)UPS、蓄電池、EPS、穩(wěn)壓器、防雷器等產(chǎn)品的有限責任公司,公司的產(chǎn)品在消費者當中享有較高的地位，公司與多家零售商和代理商建立了長期穩(wěn)定的合作關系。同時也是一家專業(yè)維修UPS,逆變器的公司,擁有雄厚的技術力量,我公司的高級工程師擁有十年以上的維修經(jīng)驗,通過電話就能給客戶解決在使用和維護中遇到的各種疑難問題。
本公司建立起了全方位、高品質(zhì)、完善的客戶服務體系。提供由專業(yè)工程師負責銷售、安裝、維修、維護一直到底的務。使客戶得到更優(yōu)惠、更專業(yè)、更直接、更快速的售前、售中及售后之超值服務。
免費銷售服務-為顧客創(chuàng)造價值,在售前，針對用戶的電力環(huán)境和網(wǎng)絡設備要求，提供全面的電源及網(wǎng)絡咨詢和策劃方案,我公司免費提供售前技術咨詢、合理化建議及免費現(xiàn)場勘察服務；我公司對所售所有產(chǎn)品在廣東省范圍內(nèi)提供免費送貨,我公司對所售所有產(chǎn)品提供免費安裝及相關軟、硬件調(diào)試服務；在售中，免費為用戶提供實際操作等諸多相關專業(yè)技術內(nèi)容的培訓服務。免費上門保修-讓顧客煩惱到零,在售后，通常與用戶保持密切聯(lián)系，同時開通全天候24小時技術熱線支持、不定期電話回訪和定期上門對用戶設備進行檢測和養(yǎng)護服務等。
用戶在使用中遇到任何問題，我公司都將會迅速響應，及時為用戶提供專業(yè)及高品質(zhì)的維修、維護服務，并力爭在最短的時間內(nèi)幫用戶解除設備故障，確保系統(tǒng)運行的安全穩(wěn)定性。
在正常使用非人為損壞的情況下出現(xiàn)故障，電池將給予免費更換。定期全面巡檢,我公司技術人員會主動上門，對售出售的UPS,EPS,電池進行維護和檢修，發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場解決并提供如下的全方面服務：
◇定期檢測電源環(huán)境及UPS的使用情況；
◇提供整套UPS系統(tǒng)的運行狀況報告；
◇現(xiàn)場解答疑問及提供用戶技術培訓；
◇提出UPS選配及更新改造建議方案。
◇每周7天不間斷服務：遇用戶叫修服務，無論在任何時間，我公司技術人員都會提供及時的不間斷服務，保證以最快速度為用戶解決問題；特殊情況，考慮提供備機服務。
◇24小時服務：我公司開通了熱線咨詢電話，用戶可隨時咨詢、解決使用中遇到的各種問題。
◇1小時快速響應：我公司技術人員會在接到用戶電話1小時內(nèi)快速響應，了解設備故障原因。